Hướng dẫn chatbot facebook

Đọc tiếp

Trong thời kỳ mà việc kết nối các kênh bán hàng theo kiểu mô hình omni-channel đang lên ngôi thì việc thiết kế chatbot để phục vụ khách hàng là vô cùng cần thiết. Bài viết này cung cấp các điều cần biết để thiết kế 1 con chatbot mà không cần kinh nghiệm

Đọc tiếp

Khác với mobile app hay website, trải nghiệm của người dùng với chatbot không phụ thuộc vào giao diện mà do nội dung, phong cách và đặc biệt là kịch bản đối thoại. Việc có một kịch bản tốt là sự đầu tư dài hạn trong quá trình triển khai chatbot.

Đọc tiếp